מדיניות פרטיות ושימוש באתר

מדיניות פרטיות – קריובנק ישראל טכנולוגיות פריון מתקדמות בע"מ

1. 1.            כללי

        א.        מדיניות פרטיות זו ("מדיניות הפרטיות") מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של אתר קריובנק ישראל טכנולוגיות פריון מתקדמות בע"מ ("בנק הזרע" או "החברה").

        ב.        למונחים במדיניות פרטיות זו תהא הפרשנות שנתנה להם בתנאי השימוש של האתר אלא אם צוין אחרת.

         ג.         תנאי השימוש באתר מנוסחים בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מיועד לנשים ןגברים כאחד וכן לתאגידים ולגופים אחרים בעלי ישות משפטית.

        ד.        מדיניות פרטיות, יחד עם תנאי השימוש מהווים את ההסכם בין המשתמשת באתר לבין החברה בכל הקשור לשימוש באתר האינטרנט של החברה ויש לקרוא את המסמכים הנ"ל יחדיו.

        ה.        מטרת מדיניות הפרטיות הינה להסביר למשתמשות האתר ("המשתמשת/ות") מהם סוגי המידע הנאספים, כיצד נעשה בהם שימוש, מהן זכויות המשתמשת, ומהם אמצעי ההגנה שהחברה מיישמת.

         ו.         החברה מחויבת לפעול בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981 לרבות תיקוניו, ותקנותיו ("החוק") להוראות הרשות להגנת הפרטיות, משרד הבריאות ולכל דין רלוונטי אחר החל בישראל ("הדין")

1. מידע הנאסף

לצורך מתן השירותים המוצעים על ידי החברה תאסוף החברה מלקוחותיה את המידע הבא:

        א.        מידע אישי – לרבות, אך לא רק: שם פרטי ושם משפחה, מספר תעודת זהות, פרטי התקשרות (טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת מגורים או למשלוח דואר), פרטי חשבון משתמש באתר, אמצעי זיהוי ממוחשבים, וכל פרט אחר שנמסר במישרין על-ידי המשתמש.

        ב.        מידע רגיש (כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות) הכולל:

• נתונים רפואיים, לרבות מידע על טיפולי פוריות, היסטוריה רפואית, תרומות זרע, נתוני התאמה רפואית ופרטי טיפול.
• נתונים גנטיים, לרבות מידע אנליטי, תוצאות בדיקות, מאפיינים תורשתיים.
• כל פרט אחר בדבר מצבה הבריאותי או הביולוגי של המשתמשת או של צדדים הקשורים אליה ככל שנמסרו לחברה.

         ג.         מידע טכני ושימושי – נתונים הנאספים אוטומטית במהלך השימוש באתר: כתובת IP, מיקום גיאוגרפי מקורב, סוג מכשיר, מזהי דפדפן ומערכת הפעלה, לוגים, היסטוריית שימוש באתר, נתוני Cookies, טכנולוגיות דומות לזיהוי/מעקב, ודפוסי שימוש וגלישה.

        ד.        מידע מצדדים שלישיים – ככל שהמשתמשת מוסרת מידע אודות צדדים שלישיים (כגון בן/בת זוג, תורמים, מטופלים, אפוטרופוסים או כל גורם אחר), המשתמשת מצהירה ומתחייבת כי קיבלה מהם את כל ההסכמות הנדרשות כדין למסירת המידע לחברה וכי ידוע לו כי האחריות המלאה למסירת מידע זה חלה עליה בלבד.

1. מטרות עיבוד המידע

החברה תעבד את המידע רק לצורך המטרות הבאות בלבד:

        א.         אספקה, הפעלה, תחזוקה וניהול של השירותים.

        ב.        יצירת קשר עם המשתמשים, לרבות מענה לפניות, תיאום שירותים רפואיים ומנהליים.

         ג.         ניהול רשומות רפואיות, גנטיות ומדעיות, בהתאם לדרישות הדין.

        ד.        ביצוע התאמות רפואיות וגנטיות עבור מטופלות ותורמים.

        ה.        פיתוח ושיפור שירותים, ניתוח נתוני שימוש, הפקת דוחות סטטיסטיים (אנונימיים או מצרפיים).

         ו.         עמידה בחובות חוקיות ורגולטוריות, לרבות דיווחים לרשויות מוסמכות.

         ז.         הגנה על בטחון המידע, מניעת שימוש לרעה, זיהוי הונאות ואבטחת מידע.

        ח.        קיום הליכים משפטיים, אכיפת זכויות, ניהול מחלוקות וגביית חובות.

        ט.        דיוור שיווקי ודיוור ישיר בכפוף להסכמת המשתמש (סעיף 30א לחוק התקשורת).

1. הבסיס החוקי לעיבוד המידע

זכות החברה לעבד את המידע  הינה בהתאם לאחד או יותר מהבסיסים הבאים:

• הסכמת המשתמשת.
• קיום חיוב חוזי או לצורך מתן שירות.
• קיום חובה חוקית או רגולטורית.
• אינטרס לגיטימי של החברה, בכפוף לשמירה על זכויות הפרט.

1. 5.            מסירת מידע לצדדים שלישיים

      א.          החברה רשאית למסור מידע אישי לצדדים שלישיים כמפורט להלן:

• רופאים, אנשי מקצוע רפואי ושותפי מחקר לצורך מתן שירותים רפואיים.
• ספקי שירות טכנולוגיים (אחסון ענן, מערכות מידע) – בהתאם לחוק ולחוזים מחייבים.
• רשויות מוסמכות, רגולטורים וגופים ציבוריים – ככל שנדרש על פי דין.

      ב.           צד ג' יקבל את המידע בהתאם לעקרון המינימום ההכרחי (Need to Know basis)  בלבד.

      ג.           העברת מידע אישי ו/או מידע רגיש מחוץ לגבולות מדינת ישראל תתבצע אך ורק למדינות שהוכרו על ידי הרשות להגנת הפרטיות או הדין הישראלי כבעלות רמת הגנת מידע נאותה, או על בסיס הסכמים חוזיים מחייבים הכוללים התחייבות מפורשת לשמירה על רמת הגנת פרטיות ואבטחת מידע התואמת את דרישות הדין החל בישראל, לרבות הוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981 ותיקוניו (לרבות תיקון 13).

1. 6.            שמירת מידע

        א.        המידע האישי והמידע הרגיש יישמר במאגרי החברה כל עוד נדרש לצורך הגשמת המטרות שלשמן נאסף, וכן ככל שנדרש או מותר לפי כל דין, לרבות הוראות ספציפיות בדבר שמירת מסמכים רפואיים, תקנות בריאות הציבור, הוראות רשויות מוסמכות או לצורך ניהול הליכים משפטיים והגנה מפני תביעות עתידיות.

        ב.        החברה שומרת לעצמה את הזכות להמשיך ולהחזיק במידע, גם לאחר סיום ההתקשרות עם המשתמשת, ככל שהדבר מתחייב לצורך עמידה בחובותיה החוקיות או הרגולטוריות, או לשם שמירת אינטרסים לגיטימיים של החברה (לרבות מניעת הונאה, שמירת נתוני Audit Trail, ניהול הליכים משפטיים עתידיים, וגביית חובות).

         ג.         לאחר מיצוי המטרות או בתום תקופת השמירה הנדרשת, תפעל החברה למחוק את המידע או להפוך אותו לאנונימי באופן בלתי הפיך, כך שלא ניתן יהיה לזהותו. עם זאת, מובהר כי מידע מצרפי ו/או אנונימי אשר אינו מאפשר זיהוי אישי של המשתמשת, עשוי להישמר בידי החברה ללא הגבלת זמן לצורך ניתוחים סטטיסטיים, מחקריים או עסקיים.

1. זכויות המשתמשת

בהתאם לתיקון 13 לחוק:

• זכות לעיין במידע – המשתמשת רשאית לפנות לחברה ולעיין במידע אודותיה.
•  זכות לתיקון מידע – בכפוף להוראות הדין ביחס לרשומות רפואיות,  המשתמשת רשאית לדרוש תיקון, עדכון או מחיקה של מידע שאינו מדויק.
•  זכות למחיקה – המשתמשת רשאית לבקש מחיקת מידע, בכפוף להוראות דין המחייבות שמירתו.
•  זכות להגבלת עיבוד – המשתמשת רשאית לדרוש שהחברה תגביל שימוש במידע במקרים מסוימים.
•  ,זכות לניידות מידע – ככל שהדבר יוסדר בתקנות, המשתמשת תהיה רשאית לקבל את המידע בפורמט קריא.
• זכות להתנגד לשיווק ישיר – המשתמשת רשאית להודיע בכל עת על סירוב לקבלת דיוור פרסומי.

1. 8.            עוגיות ואמצעי מעקב

        א.        האתר עלול לעשות שימוש בקובצי Cookies, ובטכנולוגיות דומות נוספות (כגון פיקסלים, web beacons וטכנולוגיות מעקב סטטיסטיות), לצורך:

• תפעול תקין ובטיחותי של האתר.
• שיפור חוויית המשתמשת והתאמת השירותים לצרכיה האישיים.
• ניתוח סטטיסטי ומדידת שימוש.
• שיווק ממוקד והתאמת תוכן פרסומי (ככל שרלוונטי).

        ב.        חלק מה־Cookies הינם חיוניים (Essential Cookies) להפעלת האתר ולמתן השירותים. ללא שימוש בהם לא ניתן להבטיח תפקוד תקין.

         ג.         המשתמשת רשאית בכל עת לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן או המכשיר שברשותה. עם זאת, ייתכן כי חסימה או מחיקה של חלק מה־Cookies תפגע בתפקוד התקין של האתר, תגביל שימוש בפונקציות מסוימות או תמנע קבלת שירותים מסוימים.

        ד.        השימוש בקובצי Cookies יתבצע בהתאם להוראות הדין החל בישראל, לרבות הוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ותיקוניו, והנחיות רשות הגנת הפרטיות.

1. 9.            אבטחת מידע

        א.        החברה מיישמת ומתחזקת מערך אבטחת מידע  -ISO 27799:2016(ISO/IEC27002 )  בהתאם לדין החל בישראל, ובפרט לחוק הגנת הפרטיות, 2התשמ"א-1981, תיקון 13 והנחיות הרשות להגנת הפרטיות לרבות הצפנה, בקרת הרשאות, ניטור וגיבוי.

        ב.        על אף אמצעי אבטחת המידע הננקטים, ידוע למשתמש ומוסכם עליו כי (א) לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת של מערכות מידע ברשת האינטרנט או במערכות מחשוב בכלל (ב) יתכנו פרצות, כשלים טכנולוגיים, אירועי אבטחת מידע, או גישה בלתי מורשית.

         ג.         המשתמשת מתחייבת לנקוט בכל אמצעי זהירות סביר ומקובל לשמירה על פרטיותה והגנת המידע שבשליטתה, ובכלל זה תשמור בסודיות מוחלטת על פרטי הגישה לחשבונה (לרבות סיסמאות, קודי אימות וכיו"ב), הימנעות ממסירת פרטי גישה או מידע רגיש לצדדים שלישיים, התקנת אמצעי הגנה מקובלים (אנטי-וירוס, חומת אש, עדכוני תוכנה) במכשיריה ותודיע  מיידית לחברה בכל מקרה של חשד לשימוש בלתי מורשה בחשבונה או בפרטיה. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מובהר כי החברה לא תישא בכל אחריות לכל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו עקב אירועי סייבר חריגים ובלתי צפויים המהווים כוח עליון, לרבות (אך לא רק): מתקפות כופרה רחבות היקף, מתקפות מדינתיות (State-Sponsored Attacks), אירועי מלחמה קיברנטיים, כשלים תשתיתיים לאומיים או בינלאומיים, או כל אירוע אבטחת מידע אחר שמחוץ לשליטתה הסבירה של החברה. במקרים אלה, החברה תהיה פטורה מכל אחריות כלפי המשתמשת ו/או צדדים שלישיים.

        ד.        מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אחריות החברה כלפי המשתמשת, מכל עילה שהיא (חוזית, נזיקית, חקוקה או אחרת), בגין כל נזק ישיר שנגרם לה, תוגבל לסכום המצטבר ששילמה המשתמשת בפועל לחברה במהלך 12 החודשים שקדמו לאירוע הנזק, או לסכום מרבי של ₪1,000 (הנמוך מביניהם). החברה לא תישא בכל אחריות לנזקים עקיפים, נזקי צד שלישי, או אובדן הכנסות ורווחים.

        ה.        במקרה של אירוע אבטחת מידע העלול לפגוע בפרטיות המשתמשים, תפעל החברה בהתאם להוראות הדין ותדווח על האירוע לרשות להגנת הפרטיות ולמשתמשים הרלוונטיים, ככל שנדרש. החברה תנקוט באמצעים מידיים לצמצום הנזק ותפעל בשקיפות ובשיתוף פעולה מלא עם הרשויות המוסמכות.

1. 10.          פניות ודרכי התקשרות

        א.        בכל שאלה, בקשה, תלונה או פנייה בנוגע למדיניות זו, לרבות בקשה למימוש זכויותיך לפי החוק ניתן לפנות אל ממונה הגנת הפרטיות של בנק הזרע בדוא"ל: info@cryobank.co.il.

        ב.        החברה תעשה כל מאמץ להשיב לכל פנייה בהקדם האפשרי ובכל מקרה בתוך המועדים הקבועים בדין.

         ג.         הפנייה לממונה הגנת הפרטיות תכלול, ככל הניתן, את פרטי ההתקשרות המלאים של הפונה ותיאור ברור של הבקשה או השאלה, על מנת לאפשר טיפול מיטבי ומהיר.

        ד.        החברה רשאית לנקוט אמצעים סבירים לצורך אימות זהות הפונה, לרבות דרישה לאסמכתאות מתאימות, וזאת לשם שמירה על פרטיותך ומניעת מסירת מידע אישי או רגיש לצד שלישי שאינו מוסמך.

        ה.        ככל שהחברה תדחה בקשה למימוש זכות, תימסר הודעה מנומקת בכתב בהתאם להוראות החוק.

         ו.         החברה מינתה ממונה אבטחת מידע בהתאם להוראות הדין, אשר יהיה אחראי על יישום הוראות החוק, תקנותיו והנחיות הרשות להגנת הפרטיות בתחום אבטחת מידע.

         ז.         המשתמשת רשאית לפנות אליו בכל עניין הנוגע לאבטחת מידע. בדוא"ל: info@cryobank.co.il

        ח.        במקרה של דחיית בקשה, המשתמשת רשאית לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

1. 11.          שינויים במדיניות

        א.        החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת.

        ב.        במקרה של שינוי מהותי, תפורסם הודעה מתאימה באתר במקום בולט, והמשתמשת תהיה רשאית להפסיק את השימוש באתר אם אינה מסכימה לשינויים.

1. 12.          סמכות שיפוט

        א.        על מדיניות פרטיות זו, על השימוש באתר ועל כל מחלוקת, דרישה או תביעה בקשר אליהם, יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל, וזאת בין אם המשתמשת נמצאת בישראל ובין אם מחוצה לה.

        ב.        כל מחלוקת, דרישה, תביעה או הליך הנוגעים למדיניות זו ו/או לשימוש באתר ו/או למידע הנאסף בו, יתבררו באופן ייחודי וסופי בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב–יפו, שלהם נתונה סמכות השיפוט הבלעדית.

         ג.         המשתמשת מאשרת כי היא מודעת לכך ומסכימה כי הדין הישראלי הוא שיחול, גם אם מקום מושבו או מקום השימוש בשירותים הוא מחוץ לישראל, וכי בתי המשפט במחוז תל-אביב–יפו הם הערכאה היחידה והמוסמכת לדון בכל עניין הנובע מהמדיניות או השימוש באתר.

        ד.        המשתמשת מוותרת במפורש על זכותה לנקוט הליך כקבוצה, או להגיש תובענה ייצוגית או תביעה נגזרת מכל סוג שהוא כנגד החברה.

        ה.        המשתמשת מוותרת על כל טענה בדבר חוסר סמכות מקומית או בדבר קיומו של פורום נאות אחר.

תנאי שימוש באתר

1. ברוכות הבאות לאתר האינטרנט של קריובנק ישראל טכנולוגיות פריון מתקדמות בע"מ ("האתר" ו- "בנק הזרע / החברה", בהתאמה) שכתובתה הינו רחוב ששת הימים 80, רמת השרון.
2. תנאי השימוש באתר מנוסחים בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מיועד לנשים ןלגברים כאחד וכן לתאגידים ולגופים אחרים בעלי ישות משפטית.
3. השימוש באתר ובתכניו מותנה בהסכמה לתנאים המפורטים להלן ולפיכך הינך מתבקשת לקרוא את תנאי השימוש באתר בעיון. כל שימוש באתר מהווה הסכמה מצדך לאמור בתנאי השימוש של האתר כמפורט להלן.
4. השימוש באתר מיועד למשתמשות בנות 18 ומעלה בלבד. משתמשת מתחת לגיל זה נדרשת לקבל את אישור הוריה או אפוטרופוס -יה לשימוש באתר ולהסכמה לתנאי השימוש. בנק הזרע לא יישא בכל אחריות לשימוש בלתי מורשה כאמור.
5. תנאים אלה חלים על השימוש באתר באמצעות מחשב, מכשיר טלפון סלולארי, טאבלט, או כל אמצעי אחר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל אמצעי אחר.
6. כל התכנים המופיעים באתר - לרבות אך לא רק, תוכן מילולי, כתבות, מאמרים, ידיעות, מידע, נתונים, סקירות, תמונות, צילומים, סרטונים, קבצים קוליים או מוזיקליים, איורים, תרשימים, תו, סימן, סמל, סימן מסחר, לוגו, צלמית וכיו"ב - הינם רכושו הבלעדי וקניינו הרוחני של בנק הזרע ו/או של שותפיו העסקיים. אין להשתמש בתכנים אלה, לרבות, אך לא רק ,ברשתות חברתיות ו/או בכל מדיום ו/או פרסום אחר מבלי לקבל לכך את הסכמת בנק הזרע לכך מראש ובכתב.
7. התכנים באתר נועדו לשימושך האישי והפרטי בלבד, לשם צפייה, קריאה וקבלת מידע רלוונטי. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ ברבים, להציג בפומבי או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים שבאתר, ואין להציגם בכל מדיה או מדיום שהוא, לרבות ברשתות חברתיות, באתרי אינטרנט ו/או בערוצי תקשורת ו/או בפרסומים ו/או בכתבות ו/או בעיתונות ללא קבלת הסכמה מפורשת בכתב לכך מבנק הזרע.
8. באתר את עלולה למצוא קישורים ("לינקים") לעמודים או אתרים שונים ברשת האינטרנט. קישורים אלה נועדו לנוחיותך כמשתמשת, ובנק הזרע אינו אחראי לתוכנם של האתרים המקושרים. הימצאותו של קישור לאתר מסוים אין פירושה כי תוכן האתר המקושר מהימן ו/או עדכני ו/או חוקי ו/או אמין, ולפיכך הכניסה לאתרים המקושרים והשימוש בתכנים או במידע המופיעים בהם הינה באחריותך. בנק הזרע לא יישא באחריות לכל תוצאה שתיגרם עקב השימוש באתרים המקושרים או מהסתמכות עליהם. כמו כן בנק הזרע אינו מתחייב כי קישורים לעומדים או אתרים אחרים יהיו תקינים, ויובילו לאתר אינטרנט פעיל.
9. 9.                התכנים באתר, לרבות מידע רפואי, גנטי או טיפולי, המלצות, ידיעות מאמרים או כתבות, ניתנים לצורכי מידע כללי בלבד. המידע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי, ייעוץ בריאותי, ייעוץ גנטי, חוות דעת מקצועית או תחליף לייעוץ רפואי אישי, אבחון, טיפול או המלצה אחרת מאת רופא מוסמך או איש מקצוע מוסמך. כל הסתמכות על מידע המתפרסם באתר נעשית באחריות המשתמשת בלבד.
10. 10.             בנק הזרע אינו מתחייב כי שימוש במידע או בשירותים באתר יבטיח תוצאה רפואית, בריאותית או אחרת. האחריות המלאה לבדיקת המידע, קבלתו, התאמתו לצורכי המשתמש וביצוע כל החלטה רפואית מוטלת על המשתמשת בלבד ועל אנשי המקצוע המטפלים בה.
11. בנק הזרע לא יישא בכל אחריות לגבי התכנים, המידע וההמלצות המתפרסמים באתר, לרבות בגין מהימנותם, דיוקם, עדכניותם, התאמתם לצרכי משתמש מסוים או מגבלותיהם. השימוש באתר ייעשה, לפיכך, על אחריותך הבלעדית והמלאה.
12. באתר עשוי להתפרסם תוכן שנכתב או סופק ע"י צדדים שלישיים, לרבות רופאים, מוסדות מחקר, או מפרסמים. בנק הזרע אינו אחראי לתוכן זה, לרבות נכונותו, מהימנותו או עדכניותו, וכל הסתמכות עליו הינה באחריות המשתמשת בלבד.
13. יובהר כי האתר עשוי לאסוף ולעבד מידע אישי ו/או מידע רגיש, לרבות מידע בריאותי או גנטי, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981, ולתיקוניו (לרבות תיקון 13), ובכפוף למדיניות הפרטיות של בנק הזרע. המשתמשת מאשרת, כי ככל שלא יספק את המידע הנדרש, ייתכן שלא ניתן יהיה לספק לה שירותים מסוימים.
14. השימוש באתר אינו מקנה למטופלות, תורמים או לכל צד שלישי כל זכות לקבלת שירות, טיפול, תרומה או כל התקשרות חוזית מול בנק הזרע, אלא בכפוף להסכמים נפרדים שייחתמו במפורש בין הצדדים.
15. בנק הזרע נוקט באמצעי אבטחת מידע ISO 27799:2016(ISO/IEC27002 )  על פי חוק לשם הגנה על המידע הנאסף באתר. עם זאת, המשתמשת מצהירה כי ידוע לה שאין אבטחה מוחלטת ברשת האינטרנט, וכי ייתכנו סיכונים של חדירה בלתי-מורשית, חשיפת מידע רגיש או דליפת נתונים. המשתמשת מוותרת מראש על כל טענה, דרישה או תביעה בגין פגיעה בפרטיות או נזק כתוצאה מגורמים שאינם בשליטתו המלאה של בנק הזרע. בנק הזרע לא יישא באחריות לכל נזק ו/או הפסד ו/או פגיעה שייגרמו למשתמשת עקב תקלה טכנית, כשל במערכות מחשוב או בתקשורת, נפילת שרתים, חדירה זדונית, השבתת שירותים, מחיקת נתונים או כל אירוע טכנולוגי אחר, לרבות אם אירועים אלו מנעו זמנית או לצמיתות שימוש באתר. המשתמשת מסכימה בזאת כי כל תביעה ו/או הליך משפטי שיוגש על-ידה נגד בנק הזרע יתבררו על בסיס אישי בלבד. מבלי לגרוע מהאמור בתנאי שימוש אלה, אחריותו הכוללת של בנק הזרע, עובדיו, מנהליו, בעלי מניותיו ונציגיו כלפי המשתמשת, מכל עילה שהיא, מוגבלת בכל מקרה ובכל נסיבות לסכום ששולם בפועל ע"י המשתמשת לבנק הזרע בגין השירות שבקשר אליו התעוררה האחריות, אם שולם בפועל סכום כלשהוא או לסכום של 1,000 ₪ , הנמוך מבניהם.
16. בנק הזרע לא יישא בכל אחריות ולא יהא חב בכל נזק ו/או הפסד שייגרמו עקב אירוע שאינו בשליטתו הסבירה, לרבות אך לא רק: מלחמה, פעולת איבה, מגפה, שביתה, השבתה, תקלה תקשורתית או טכנולוגית, תקלה טכנולוגית, מתקפות סייבר רחבות היקף, מתקפות מדינתיות, מתקפות כופרה, שריפה, רעידת אדמה, אסון טבע או כל מקרה של כוח עליון אחר, וזאת אף אם אירוע כאמור ימנע או יעכב את אספקת השירותים או את הפעילות התקינה של האתר.
17. בנק הזרע עושה כל שביכולתו כדי להנגיש את האתר לנשים וגברים עם מוגבלויות, בהתאם לדרישות החוק. אם נתקלת בבעיית נגישות באתר, עליך לפנות אל בנק הזרע בעניין זה בדוא"ל לכתובת:  Info@cryobank.co.il  ובנק הזרע יפעל בהתאם על-מנת שהבעיה תבוא על פתרונה.
18. ככל שתפרי את תנאי השימוש באתר יהא עליך לפצות ולשפות את בנק הזרע, עובדיו ו/או מי מטעמו בגין כל נזק, הפסד, תשלום או הוצאה אשר ייגרמו עקב ההפרה. בנוסף, יהא עליך לשפות את בנק הזרע וצוות משרדו בגין כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה שתוגש נגדם ע"י צד שלישי כתוצאה ועקב ההפרה של תנאי השימוש על-ידך. בנק הזרע שומר לעצמו את הזכות הבלעדית לחסום גישה לאתר או למחוק משתמש, לפי שיקול דעתו הבלעדי, במקרה של הפרת תנאי שימוש אלה ו/או כל דין, וזאת מבלי לגרוע מכל תרופה או סעד אחר העומדים לרשותו לפי דין.
19. בנק הזרע שומר על זכותו לשנות מעת לעת את מבנה האתר, עיצובו, מראהו, זמינותו והיקפו, ולמשתמשת לא תהא כל דרישה ו/או טענה ו/או תביעה כלפי בנק הזרע בקשר לכך.
20. המשתמשת מתחייבת לפנות בכתב אל בנק הזרע בכל טענה או דרישה בקשר לשימוש באתר, לפחות 30 יום לפני נקיטת הליך משפטי כלשהו לכתובת info@cryobank.co.il. בנק הזרע יהיה רשאי לפעול להסדרת הפנייה תקופה זו, והמשתמש מוותר על כל טענה בקשר לאי פנייה מוקדמת כאמור.
21. כל תביעה או מחלוקת בקשר לאתר ו ו/או לגבי השימוש באתר ו/או לתכני האתר ו/או ביחס לתנאי שימוש אלו תתברר ותידון אך ורק בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב בלבד, ועפ"י הדין הישראלי בלבד, ללא מתן תוקף לכללי ברירת הדין או הפורום שלו, וסמכותו של כל בית משפט זר או תחולתו של כל דין זר נשללת בזה במפורש. בשימושך באתר את מסכימה מרצון לסמכות בלעדית זו.
22. המשתמשת מוותרת במפורש על זכותה לנקוט הליך כנגד החברה כקבוצה, או להגיש נגדה תובענה ייצוגית או תביעה נגזרת מכל סוג שהוא.
23. תנאי השימוש דלעיל, יחד עם תנאי מדיניות הפרטיות, מהווים את ההסכם המלא בינך ובין בנק הזרע ביחס לאתר ותכניו. בנק הזרע שומר על זכותו לשנות ו/או לעדכן את תנאי השימוש או כל חלק מהם, מעת לעת, לפי שיקול-דעתו הבלעדי בלבד. במקרה של שינוי מהותי, תפורסם הודעה מתאימה באתר במקום בולט ולמשתמשת תינתן אפשרות להפסיק את השימוש באתר אם אינה מסכימה לשינויים. המשך שימוש באתר לאחר פרסום ההודעה יהווה הסכמה מפורשת לשינוי. תחילת תוקפם של התנאים החדשים תהא במועד פרסומם.